En Fincas Marpa tratamos tus datos con el mismo cuidado que el resto de asuntos que nos confías. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos usamos, para qué y cuáles son tus derechos, según el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Fincas Marpa S.C.P. (Fincas Marpa), NIF J61913042.
- Dirección: calle Consejo de Ciento 306, 1º 1ª, 08007 Barcelona.
- Contacto: info@fincasmarpa.com · 934 881 642
2. Qué datos tratamos
- Ficha de consulta de la web: nombre, email, teléfono, el tipo de ayuda que buscas, la zona o dirección del inmueble, tu mensaje y el idioma de la web.
- Formulario de Personal Shopper: los datos que nos facilites sobre la vivienda que buscas.
- Contacto directo por email, teléfono o WhatsApp: los datos que nos envíes.
- Clientes: los necesarios para prestar el servicio contratado (datos del inmueble, contratos, datos bancarios para cobros, etc.).
No pedimos más datos de los necesarios. Si nos facilitas datos de otras personas (por ejemplo, de un copropietario), debes haberles informado antes.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Responder a tu consulta y enviarte la información o el presupuesto que pides. Base: tu consentimiento al enviar la ficha y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
- Prestar el servicio contratado (administración, compraventa, asesoría fiscal, seguros, mantenimiento). Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplir obligaciones legales fiscales, contables y de prevención del blanqueo de capitales. Base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
No enviamos publicidad sin tu permiso ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Las consultas que no terminan en un encargo se conservan como máximo un año. Si contratas un servicio, mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, seis años para la documentación contable y diez para la de prevención del blanqueo).
5. Quién puede ver tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los comunicamos cuando la ley lo exige (Agencia Tributaria, juzgados) o cuando es necesario para tu encargo y con tu conocimiento (notaría, registro, aseguradora, el colaborador de mantenimiento).
Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta con contrato de encargo: Google (correo, hoja de cálculo donde se guardan las consultas de la web y formularios) y FormSubmit (envío al correo de la ficha de consulta de la web). Ambos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Si nos escribes por WhatsApp, Meta trata tus datos según su propia política.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su uso, limitarlo o llevártelos a otro proveedor, y retirar tu consentimiento sin que afecte a lo hecho antes. Escríbenos a info@fincasmarpa.com o a nuestra dirección indicando qué derecho quieres ejercer; si no podemos identificarte, te pediremos un documento que acredite tu identidad.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: acceso restringido, contraseñas seguras y proveedores con garantías de seguridad. Nuestro despacho guarda la documentación en papel bajo llave.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La fecha de la última versión figura al principio.